​

Última atualização: 25 de julho de 2026

A Maju Barcoto Modas trabalha para que todos os pedidos sejam preparados, enviados e entregues com segurança, transparência e dentro do prazo informado ao cliente.
 

1. Área de entrega

A disponibilidade de entrega será verificada de acordo com o CEP informado pelo cliente no carrinho ou na página de finalização da compra.

Caso o endereço não seja atendido pelas modalidades disponíveis, o sistema poderá impedir a conclusão do pedido ou não apresentar opção de frete.
 

2. Aprovação do pagamento

O processamento do pedido será iniciado somente após a confirmação do pagamento.

Pagamentos por Pix costumam ser identificados rapidamente. Pagamentos por cartão de crédito estão sujeitos à análise e aprovação da operadora. No caso de boleto bancário, a preparação do pedido começará após a confirmação da compensação.

O cliente receberá uma confirmação pelo e-mail informado no momento da compra.
 

3. Preparação e envio do pedido

Após a aprovação do pagamento, o pedido será separado, conferido e embalado cuidadosamente.

O prazo total apresentado no checkout considera:

• o período de preparação do pedido;

• a modalidade de entrega escolhida;

• o destino informado pelo cliente;

• o prazo estimado da transportadora ou do serviço responsável pela entrega.

O prazo começa a ser contado no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento, salvo prazo diferente expressamente informado na página do produto ou durante a compra.
 

4. Valor do frete

O valor do frete será calculado automaticamente antes da finalização da compra, considerando fatores como:

• CEP de destino;

• peso e dimensões do pedido;

• quantidade de produtos;

• modalidade de entrega disponível;

• condições comerciais eventualmente aplicáveis.

O cliente poderá visualizar o valor e o prazo estimado antes de confirmar o pagamento.
 

5. Acompanhamento e rastreamento

Quando houver código ou link de rastreamento, ele será encaminhado ao e-mail cadastrado pelo cliente ou disponibilizado na área de acompanhamento do pedido.

É responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações e verificar eventuais tentativas de entrega.
 

6. Conferência do endereço

O cliente deve preencher corretamente todos os dados do endereço, incluindo:

• nome do destinatário;

• rua, avenida ou logradouro;

• número;

• complemento, quando necessário;

• bairro;

• cidade e Estado;

• CEP;

• telefone para contato.

A Maju Barcoto Modas não alterará o endereço após o envio do pedido.

Caso o produto retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência reiterada do destinatário ou impossibilidade de localização, entraremos em contato para definir o reenvio. Poderá ser cobrado um novo frete quando o retorno não decorrer de falha da loja ou do serviço de entrega.
 

7. Tentativas de entrega

As tentativas de entrega serão realizadas de acordo com as regras da transportadora ou do serviço contratado.

É necessário que exista uma pessoa autorizada no endereço para receber o pedido. Dependendo da modalidade de entrega, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma unidade indicada pelo transportador.
 

8. Possíveis atrasos

Situações excepcionais podem afetar o prazo estimado, incluindo condições climáticas severas, restrições de circulação, paralisações, períodos de grande volume de pedidos, problemas operacionais e eventos de força maior.

Caso seja identificado atraso relevante, a Maju Barcoto Modas prestará as informações disponíveis e adotará as providências necessárias para acompanhar a entrega, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
 

9. Embalagem danificada ou produto divergente

No recebimento, o cliente deve observar as condições externas da embalagem.

Caso a embalagem esteja violada, gravemente danificada ou apresente sinais evidentes de avaria, recomenda-se recusar o recebimento e entrar imediatamente em contato conosco.

Se o problema for identificado após o recebimento, o cliente deverá comunicar a loja, preferencialmente em até 24 horas, enviando fotos da embalagem, da etiqueta e do produto. Essa orientação não elimina os prazos e direitos assegurados pela legislação aplicável.
 

10. Atendimento

Em caso de dúvida sobre o envio ou a entrega, entre em contato:

Maju Barcoto Modas
WhatsApp: (16) 99104-5046
E-mail: contato@majubarcotomoda.com.br
Site: majubarcotomoda.com.br